Motiver ses équipes et fidéliser ses clients fait partie des préoccupations des entreprises. Depuis une dizaine d’années les challenges de toutes sortes, les voyages à l’autre bout du monde et les soirées événementielles sensées surprendre et souder les salariés battent un peu de l’aile. Car, sur fond de crise économique, de nouvelles tendances se dessinent dans le monde du travail. Les individus recherchent moins la performance individuelle et sont moins attachés à leur entreprise, les jeunes générations en particulier pour lesquelles l’attrait d’un bon salaire ne suffit plus. En revanche, l’image de la société est devenue un élément déterminant. La fierté d’avoir un employeur ou un partenaire engagé dans des actions caritatives l’emporte souvent sur des raisons pécuniaires. Dans ce cadre, l’humanitaire, fédérateur et porteur de valeurs positives, donne un sens plus altruiste aux événements de communication et aux incentives. Avoir le sentiment d’être utile et de participer à une action éthique est aujourd’hui, pour beaucoup, plus valorisant que d’avoir le privilège d’assister à une soirée de prestige ou de participer à un voyage VIP dans une destination de rêve. Alors, ces opérations peuvent revêtir diverses formes, par exemple un voyage de récompense dans un pays en développement avec, en prime, la remise de dons divers – médicaments dans un hôpital, fournitures scolaires dans une école, participation financière à la construction d’un orphelinat – ou encore des challenges organisés en partenariat avec une association humanitaire reconnue. Ainsi depuis 2007, l’agence de voyages d’affaires HRG supporte chaque année ActionAid, ONG qui agit pour le respect des droits et contre la pauvreté dans le monde, à travers son HRG Day. “C’est une journée internationale de célébration et de récolte de fonds qui rassemble tous les employés HRG dans le monde entier. Au cours des huit années passées, nous avons reçu près de 500 000 euros pour ActionAid, explique Gaia Jami, responsable marketing et fidélisation des clients HRG France. L’objectif de cette opération est que chacun perçoive le périmètre international de notre entreprise tout en permettant à tous de s’amuser ensemble et d’agir pour une bonne cause.” “Pour récolter le plus de fonds possible, nous convions également les fournisseurs et les sponsors, poursuit Gaia Jami. Mais,au-delà d’une belle action, cet événement reste une belle opportunité de passer du temps entre collègues et avec nos partenaires dans un contexte hors business et moins formel… Habituellement nous travaillons au service de nos clients, le HRG Day est une nouvelle occasion d’être réunis pour un même motif, quels que soient les nationalités et les métiers.” D’ailleurs, le HRG Day est combiné avec la semaine de la qualité du travail pendant laquelle des sessions de bien-être sont organisées. Dans ce cadre, les salariés peuvent participer à diverses activités telles que des massages, des ateliers diététiques, une sensibilisation au handicap, des cours de danse… De son côté, le groupe AccorHotels a mis en place un fonds de dotation afin de soutenir des projets solidaires ou environnementaux portés par des collaborateurs, avec des actions auprès des populations défavorisées aussi bien au Mexique qu’à Marseille, dans les quartiers Nord. Le fait que ces projets soient de proximité offre une meilleure garantie de réussite, tout en étant source de motivation pour les collaborateurs. Ce qui n’est pas anodin dans un métier qui connaît un fort turnover. Ces cas ne sont pas uniques en matière de communication interne. À la question “êtes-vous prêts à intégrer la dimension caritative à vos challenges ?” posée lors d’un sondage réalisé sur Internet par Action Co en 2012, 81,9 % des entreprises ont répondu “oui” ! Fort de ce constat, l’agence Phoebus Communication a organisé pour un de ses clients un séminaire au Maroc réunissant 160 cadres en y intégrant une action humanitaire ; l’objectif étant de recréer des liens entre ses franchisés, car ces derniers ne se voyaient qu’une fois par an. Lors de cette opération, le groupe a remis à un village diverses fournitures, dont une pompe à eau et des panneaux solaires achetés grâce à une collecte de fonds. L’émotion ressentie par les participants lors de ce voyage est restée vive pendant les deux ans qui ont suivi. Source: Voyage Groupe.